Irreführende Praktiken im Online-Verkauf von Smartphones
Eine schockierende Entdeckung wurde von einem Kunden in Qingdao, China gemacht, der auf Taobao ein angeblich brandneues iPhone 13 Pro Max für über 5000 Yuan gekauft hat, um sechs Monate später festzustellen, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß aufgeladen werden konnte. Bei genauerer Untersuchung stellte sich heraus, dass der Akku des Telefons eine zusätzliche externe Leiterplatte hatte, wodurch die Akkukapazität von 100% auf 84% fiel, sobald sie entfernt wurde. Die Drittanbieter-Inspektion zeigte über 800 Ladezyklen auf dem Telefon, obwohl es als neu vermarktet wurde.
Der Kunde, Herr Liu, äußerte Bedenken gegenüber dem Verkäufer, der darauf bestand, dass das Telefon immer noch „brandneu“ sei. Der Kundenservice von Taobao verlangte, dass der Verbraucher einen „offiziellen Apple-Inspektionsbericht“ vorlegt, obwohl Apple erklärt hat, dass sie solche Dienstleistungen nicht anbieten. Als Herr Liu weiterhin um Gerechtigkeit kämpft, werden die fragwürdigen Praktiken innerhalb des Online-Smartphone-Marktes immer deutlicher.
Dieser Vorfall beleuchtet die betrügerischen Praktiken, an denen sich einige Verkäufer beteiligen, wenn sie aufgearbeitete Telefone als neu verkaufen und sich damit arglosen Verbrauchern gegenüber einen Vorteil verschaffen. Aufgrund von Diskrepanzen zwischen dem tatsächlichen Kaufdatum und dem Datum auf der Seriennummer des Geräts ist klar, dass strengere Maßnahmen implementiert werden müssen, um Verbraucher davor zu schützen, Opfer solcher betrügerischen Praktiken zu werden.
Während sich der Fall entwickelt, dient Herr Lius Entschlossenheit, für seine Rechte zu kämpfen, als Erinnerung an Verbraucher, bei Online-Käufen wachsam zu bleiben. Durch Aufklärung und Maßnahmen gegen derart betrügerische Praktiken können Verbraucher gemeinsam auf einen transparenteren und vertrauenswürdigeren Online-Marktplatz hinarbeiten.
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