- Zoom Video Communications сосредоточена на трансформациях с использованием ИИ для повышения производительности и улучшения пользовательского опыта.
- Zoom AI Companion продемонстрировал 68%-ное увеличение вовлеченности пользователей и является центральным элементом видения Zoom, ориентированного на ИИ.
- AI Companion 2.0 предлагает улучшенную память, рассуждения и интеграцию с сервисами Microsoft и Google.
- Новый Custom AI Companion, который будет запущен в апреле, позволит компаниям персонализировать и автоматизировать задачи.
- Zoom расширяет свои возможности ИИ за пределы работы, в частности, улучшая приложения в области здравоохранения.
- Стратегия Zoom включает рост в розничной торговле, здравоохранении и образовании, поддерживаемый партнерствами, такими как с Mitel.
- Zoom стремится увеличить человеческий потенциал с помощью удобных технологий, которые дополняют повседневные задачи.
Zoom Video Communications представила трансформационное видение, которое объединяет их ориентированную на пользователя философию с передовыми достижениями в области искусственного интеллекта. Компания, возглавляемая основателем и генеральным директором Эриком Юаном, ожидает метаморфозу, управляемую ИИ, которая обещает изменить ландшафты производительности в различных секторах.
В центре внимания находится Zoom AI Companion, вовлеченность пользователей которого возросла на 68% по сравнению с предыдущим кварталом. Разработанный как катализатор для высвобождения производительности, этот инструмент становится краеугольным камнем амбиции Zoom, ориентированной на ИИ. С улучшениями, которые включают сложную память, рассуждения и бесшовную интеграцию с такими сервисами, как Microsoft и Google, AI Companion 2.0 готов переопределить, что значит безболезненная работа.
Ключевой инициативой на горизонте является запуск в апреле дополнения Custom AI Companion. Эта функция предоставляет компаниям возможность настраивать и автоматизировать рабочие задачи, сочетая эффективность ИИ с персонализированными данными. Zoom не останавливается только на рабочих приложениях; они расширяют свои возможности ИИ на здравоохранение, представляя улучшения, которые специально предназначены для клинических условий.
Эта эволюция ИИ перекликается с более широкими стратегическими целями Zoom, что ярко демонстрируется их расширенным присутствием в таких секторах, как розничная торговля, здравоохранение и образование — области, в которых Zoom Phone достиг значительных успехов. Их недавнее партнерство с Mitel, обещающее доступ к 70 миллионам пользователей по всему миру, является примером открытого подхода Zoom к экосистеме, предоставляющего клиентам выбор среди инструментов для сотрудничества.
В конечном итоге Zoom позиционирует себя не просто как поставщика инструментов, а как посредника в увеличении человеческого потенциала. Их стратегия, ориентированная на ИИ, сочетает сложность с удобством для пользователя, обещая будущее, где технологии бесшовно дополняют повседневные задачи. Сообщение Zoom ясно: двигаясь вперед, они решительно намерены помочь клиентам ориентироваться в мире возможностей, которые открывает ИИ.
Zoom AI Companion: Трансформация производительности с помощью искусственного интеллекта
Шаги и лайфхаки
Чтобы максимизировать преимущества ИИ-решений Zoom, выполните следующие шаги:
1. Включите AI Companion: Интегрируйте AI Companion в настройки Zoom. Это поможет оптимизировать ваши рабочие процессы, автоматизируя задачи и предоставляя генерируемые ИИ инсайты.
2. Настройте с помощью дополнения AI Companion: Компании могут адаптировать функции под свои специфические процессы, используя дополнение Custom AI Companion, которое будет запущено в апреле. Настройте параметры, чтобы лучше соответствовать потребностям вашего предприятия.
3. Используйте бесшовные интеграции: Используйте интеграции с такими сервисами, как Microsoft и Google, чтобы повысить производительность. Это обеспечивает более плавные переходы данных и лучшее управление рабочими процессами.
4. Подчеркните обучение: Убедитесь, что сотрудники обучены эффективно использовать новые инструменты ИИ для максимизации производительности и повышения эффективности.
5. Мониторинг и анализ воздействия: Регулярно просматривайте аналитику использования, предоставляемую панелью управления Zoom, чтобы увидеть, сколько времени сэкономил ИИ и в каких областях могут потребоваться улучшения.
Примеры использования в реальном мире
Zoom AI Companion трансформирует отрасли, предоставляя:
— Розничная торговля: Улучшение обслуживания клиентов через виртуальные чаты, управляемые ИИ.
— Здравоохранение: Упрощение телемедицинских консультаций с функциями, такими как автоматические транскрипции и управление записями на прием.
— Образование: Поддержка удаленных учебных сред с помощью синхронных переводов и резюме лекций.
Прогнозы рынка и тенденции отрасли
Ожидается, что рынок интеграции ИИ в видеокоммуникации значительно вырастет. Согласно отчету MarketsandMarkets, объем рынка ИИ в телекоммуникациях прогнозируется на уровне 2,2 миллиарда долларов США в 2023 году и 4 миллиарда долларов США к 2026 году. Слияние видеоконференцсвязи и ИИ готово ускорить эту тенденцию роста.
Обзоры и сравнения
В сравнении с конкурентами, такими как Microsoft Teams и Google Meet, Zoom предлагает более мощный набор инструментов ИИ с AI Companion. Опции настройки и бесшовные интеграции рассматриваются как значительные преимущества по сравнению с аналогами, которые все еще не обладают полностью интегрированными решениями ИИ.
Контroversии и ограничения
Существуют некоторые опасения по поводу конфиденциальности данных, учитывая возможности обработки ИИ. Zoom необходимо обеспечить соответствие функций ИИ нормативным требованиям, таким как GDPR, чтобы поддерживать доверие пользователей. Еще одним ограничением является начальная кривая обучения, связанная с эффективным использованием продвинутых функций ИИ.
Функции, спецификации и цены
— AI Companion 2.0: Улучшенные функции, такие как память, рассуждения по задачам и автоматизация задач.
— Дополнение Custom AI Companion: Цены будут объявлены после запуска, но ожидается, что они будут конкурентоспособными по сравнению с другими корпоративными инструментами ИИ.
Безопасность и устойчивость
Zoom подчеркивает безопасность через сквозное шифрование и улучшенное соблюдение норм для защиты конфиденциальности пользователей. Они также обязались к устойчивым инициативам, инвестируя в энергоэффективные операции и сокращая углеродный след.
Обзор плюсов и минусов
Плюсы:
— Повышенная производительность и эффективность
— Бесшовные интеграции с основными поставщиками услуг
— Индивидуальные решения в соответствии с потребностями отрасли
— Инсайты, управляемые ИИ, для стратегического принятия решений
Минусы:
— Первоначальная настройка и обучение могут быть сложными
— Потенциальные проблемы конфиденциальности
— Зависимость от надежного интернет-соединения
Инсайты и прогнозы
По мере развития технологий ИИ интеграция этих инструментов в повседневные бизнес-операции Zoom предполагает будущее, в котором видеокоммуникации обогащают совместные усилия. Ожидается, что к 2025 году инструменты, управляемые ИИ, станут основным элементом большинства корпоративных стратегий коммуникации, подчеркивая подход, ориентированный на цифровые технологии.
Рекомендации и быстрые советы
— Начните с малого: Постепенно внедряйте инструменты ИИ, чтобы пользователи могли адаптироваться.
— Цикл обратной связи: Установите регулярный процесс для сбора и реагирования на отзывы пользователей о инструментах ИИ.
— Конфиденциальность данных: Следите за соблюдением норм конфиденциальности, чтобы избежать юридических проблем.
Для получения дополнительной информации посетите Zoom и узнайте, как их решения могут принести пользу вашему сектору.
